Devoluções e ou Reembolsos

Opção 1:

CLIENTE INSATISFEITO COM O PRODUTO (COR, TAMANHO, ETC…)

Seguintes Opções:

  • Reembolso do valor pago ocorre quando: O cliente estiver dentro do prazo (7 dias) para troca ou devolução, o produto não apresente sinais de uso e esteja dentro da própria embalagem. Nesse caso, as despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente.
  • Troca por outro produto ocorre quando: O cliente estando dentro do prazo, poderá escolher produtos que constem no estoque da loja. Essa operação, somente será efetuada após o recebimento do produto em nossa loja. Nesse caso, as despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente.

Opção 2:

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU EM DESACORDO COM O PEDIDO.

Seguinte Opção:

  • Reembolso do valor pago ocorre quando: O cliente estando dentro do prazo, pagamos despesas de envio por PAC/Correios (encomenda simples) ou transportadora, ficando o cliente livre de qualquer despesa. O produto não poderá apresentar sinais de uso e deverá retornar na embalagem original. Nesse caso, as despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente.  Obs.: No caso de pagamento por depósito eletrônico ou no boleto bancário, a restituição, somente será feita em conta corrente do mesmo CPF (cliente/consumidor), que adquiriu o produto.

Ficou Alguma Duvida?

Entre em contato conosco através de nossos telefones ou página de contato!

Prazos de Entrega

Informações sobre Prazos de Entrega em Nosso Site

Prezado(a) Cliente,

Gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Nosso objetivo é fornecer transparência e clareza para garantir a melhor experiência de compra possível.

  1. Prazos Estimados de Entrega: Ao navegar em nosso site e selecionar um produto, você encontrará uma estimativa do prazo de entrega durante o processo de compra. Essa estimativa é calculada com base em vários fatores, como sua localização, disponibilidade do produto e método de envio escolhido.

  2. Processamento do Pedido: Após a confirmação do seu pedido, nosso sistema começa o processo de processamento e preparação para envio. Isso inclui a verificação da disponibilidade do produto, embalagem adequada e preparação para transporte.

  3. Envio e Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado de nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo detalhes sobre o transporte, incluindo um número de rastreamento, quando aplicável. Esse número permitirá que você acompanhe o status do seu pedido durante o transporte.

  4. Prazo de Entrega Variável: É importante observar que os prazos de entrega podem variar com base em diferentes circunstâncias, como feriados, condições climáticas extremas e restrições logísticas. Faremos o possível para cumprir os prazos estimados, mas alguns atrasos podem ocorrer além de nosso controle.

  5. Atendimento ao Cliente: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada ao prazo de entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

Agradecemos sua confiança em nosso serviço e estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra online conveniente e satisfatória. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos e serviços para atender às suas expectativas.

Atenciosamente,

Mundo da Borracha!